Rujukan Laman

Buka halaman undang-undang wintergreen

Terma akaun, privasi data, kuki sesi dan semakan transaksi disusun di sini supaya anda tahu apa yang kami minta, simpan dan sahkan sebelum akaun digunakan.

Terma akaunPrivasi dataKuki dan sesiAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
wintergreen Buka halaman undang-undang wintergreen
HUBUNGI KAMI

Hubungi pasukan dasar dengan jelas

Soalan perundangan perlu dihantar melalui saluran yang betul supaya kami boleh mengesan akaun, menyemak rekod dan memberi jawapan yang berkaitan. Sertakan nombor akaun, tarikh kejadian, kaedah bayaran berkaitan dan tangkapan skrin jika ada. Jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan. Kami akan meminta butiran tambahan hanya jika ia diperlukan untuk mengesahkan identiti anda atau menyelesaikan isu dasar.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma, status semakan atau akses wilayah. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun anda tanpa anda berkongsi kata laluan atau kod keselamatan.

E-mel privasi

Hantar permintaan berkaitan data, kuki atau pembetulan rekod melalui e-mel yang dipaparkan dalam akaun. Nyatakan nama akaun dan perkara diminta supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.

Rujukan transaksi

Untuk isu undang-undang berkaitan pembayaran, sertakan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Rekod ini membantu kami menyemak masa transaksi dan padanan dompet.

AMALAN DATA

Urus data akaun anda

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, melindungi sesi dan memproses transaksi yang berkaitan. Setiap permintaan data dinilai mengikut tujuan yang jelas, bukan untuk mengumpul butiran yang tidak perlu.

Data pendaftaran

Nama, butiran hubungan dan maklumat akaun digunakan untuk mengenal pasti anda, menghantar makluman akaun dan menyokong semakan keselamatan. Kami tidak meminta dokumen tambahan kecuali semakan memerlukannya.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengesan peranti yang kerap digunakan dan mengurangkan log masuk yang mencurigakan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akses

Jika log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akses diteruskan. Langkah ini melindungi dompet, rekod permainan dan permintaan pengeluaran daripada penggunaan tanpa izin.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan masa, jumlah dan rujukan akaun. Rekod ini digunakan untuk menyelesaikan pertikaian dan mengesahkan permintaan pengeluaran.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk tujuan operasi, keselamatan, pertikaian dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan pembetulan

Jika maklumat akaun tidak tepat, hubungi kami melalui saluran dalam akaun dengan bukti berkaitan. Kami akan menyemak permintaan, mengesahkan identiti anda dan memaklumkan hasilnya.

Fahami hak dan akses akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap muncul tentang terma, data dan akses akaun. Jawapan di bawah menerangkan cara kami menyemak permintaan, bila dokumen mungkin diperlukan dan bagaimana anda boleh menghubungi kami. Jika perkara anda melibatkan transaksi khusus, sertakan rujukan pembayaran supaya semakan tidak tertangguh. Semua akses kekal tertakluk pada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Anda bersetuju mematuhi terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki dan syarat akses wilayah. Anda juga mengesahkan bahawa maklumat diberi adalah tepat dan boleh disemak apabila diperlukan.

Kami boleh meminta dokumen apabila terdapat semakan identiti, pertikaian transaksi, perubahan butiran akaun atau aktiviti yang memerlukan pengesahan. Permintaan akan dibuat melalui saluran akaun, bukan melalui mesej rawak.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Data ini membantu menyemak kemasukan wang, permintaan pengeluaran dan pertikaian yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda, menilai bukti yang diberi dan mengemas kini rekod jika permintaan itu sah.

Akses boleh ditangguhkan jika semakan keselamatan, pengesahan identiti atau pertikaian transaksi masih berjalan. Kami melakukan ini untuk melindungi akaun dan memastikan rekod yang digunakan adalah tepat.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dan nyatakan perkara yang ingin difahami. Kami boleh jelaskan jenis kuki, tujuan penggunaannya dan kesan jika tetapan pelayar diubah.

Kami boleh mengemas kini terma apabila operasi, keselamatan atau keperluan undang-undang berubah. Halaman ini akan dikemas kini, dan anda digalakkan menyemaknya sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Halaman Berkaitan

wintergreen Casino Sic Bo Hidup Soalan Lazim Daftar