Rujukan Laman

Bagaimana Kami Menjaga Data Akaun dan Maklumat Peribadi Anda

Kami mengumpul hanya apa yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mengesahkan pengeluaran.

Data akaun disulitkanAnda kawal akses andaTiada perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaranPermintaan pemadaman diproses dalam 7 hariHubungi kami bila-bila masa
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
wintergreen Bagaimana Kami Menjaga Data Akaun dan Maklumat Peribadi Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Mengakses Data Anda atau Minta Perubahan

Jika anda ingin semak maklumat peribadi yang kami simpan, minta pembetonan atau memadamkan akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami akan balas dalam masa 24 jam dan selesaikan permintaan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang perlindungan data tempatan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Buka tetingkap sembang dari mana-mana halaman dan sampaikan permintaan privasi anda kepada ejen sokongan kami. Pasukan kami tersedia sepanjang masa untuk menjawab soalan tentang data akaun, tetapan privasi atau permintaan pemadaman. Kami akan pandu anda melalui proses dan berikan pengesahan sebaik sahaja tindakan selesai.

E-mel Sokongan

Hantar e-mel kepada pasukan privasi kami dengan menyatakan nama akaun, e-mel berdaftar dan jenis permintaan anda. Kami akan balas dalam masa 24 jam dengan langkah seterusnya dan anggaran masa penyelesaian. Untuk permintaan pemadaman, kami akan minta pengesahan identiti sebelum memproses permohonan anda untuk keselamatan akaun.

Pusat Bantuan

Lawati bahagian privasi dalam Pusat Bantuan kami untuk membaca artikel tentang cara mengemas kini maklumat peribadi, menukar kata laluan atau mengurus tetapan kuki. Setiap artikel dilengkapi dengan tangkapan skrin dan arahan langkah demi langkah supaya anda boleh buat perubahan sendiri tanpa perlu menghubungi sokongan.

KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi dan Menguruskan Maklumat Anda

Kami gunakan penyulitan standard industri untuk melindungi data akaun anda semasa pemindahan dan penyimpanan. Pelayan kami terletak di pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa, dan akses kepada maklumat peribadi dihadkan kepada…

Penyulitan Data

Setiap kali anda log masuk atau buat transaksi, data anda dipindahkan melalui sambungan yang disulitkan supaya maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran pembayaran tidak boleh dipintas. Kami simpan maklumat akaun dalam format yang disulitkan di pelayan kami, dan hanya kakitangan yang dibenarkan boleh nyahsulit data tersebut untuk tujuan sokongan atau audit.

Tetapan Kuki

Kami gunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan seperti bahasa, mata wang paparan dan tetapan lobi. Anda boleh matikan kuki bukan asas melalui tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu seperti log masuk automatik atau pilihan permainan tersimpan.

Keselamatan Akaun

Kami pantau aktiviti log masuk untuk mengesan corak luar biasa seperti percubaan log masuk dari lokasi asing atau peranti yang tidak dikenali. Jika sistem kami kesan sesuatu yang mencurigakan, kami akan hantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda dan minta pengesahan identiti sebelum membenarkan akses semula kepada akaun.

Tempoh Pengekalan

Kami simpan data akaun anda selagi akaun kekal aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Rekod transaksi disimpan selama lima tahun untuk audit kewangan dan pematuhan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Permintaan Akses

Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau sembang langsung, dan kami akan sediakan laporan lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja. Laporan tersebut termasuk butiran akaun, sejarah transaksi dan log aktiviti.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data pembayaran dengan pembekal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri dan mematuhi piawaian perlindungan data Malaysia. Kami tidak kongsi maklumat peribadi anda dengan syarikat lain untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran bertulis anda.

Soalan Privasi Yang Paling Kerap Kami Terima

Pemain Malaysia sering bertanya tentang jenis data yang kami kumpul, cara memadamkan akaun dan siapa yang boleh akses maklumat mereka. Kami jawab soalan paling biasa di sini supaya anda tahu dengan tepat bagaimana kami uruskan privasi anda.

Kami minta nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir untuk mengesahkan identiti anda dan mematuhi keperluan undang-undang. Anda juga perlu sediakan butiran pembayaran seperti nombor akaun atau dompet e-mel untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya, anda boleh minta pemadaman akaun dan data peribadi dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan proses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja, tetapi kami mungkin perlu simpan rekod transaksi tertentu untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Hanya kakitangan yang dibenarkan dalam pasukan sokongan, keselamatan dan kewangan yang boleh akses data akaun anda, dan mereka hanya buat demikian apabila diperlukan untuk menyelesaikan isu sokongan, mengesahkan transaksi atau menjalankan audit. Semua akses direkodkan dan dipantau untuk keselamatan.

Kami kongsi butiran pembayaran dengan pembekal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya untuk memproses transaksi anda. Kami tidak jual atau kongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan untuk mengemas kini nama, e-mel, nombor telefon atau kata laluan. Jika anda perlu tukar butiran pembayaran, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung supaya kami boleh sahkan identiti anda sebelum buat perubahan.

Kami simpan rekod transaksi selama lima tahun dari tarikh transaksi untuk mematuhi keperluan audit kewangan dan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, rekod akan dipadamkan secara automatik dari sistem kami melainkan jika ada keperluan undang-undang yang memerlukan pengekalan lebih lama.

Kami gunakan kuki asas untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan seperti bahasa dan mata wang. Kuki analitik membantu kami faham bagaimana pemain gunakan platform supaya kami boleh perbaiki pengalaman. Anda boleh matikan kuki bukan asas melalui tetapan penyemak imbas anda.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Memancing Naga Burung Hantu Malam Sic Bo Hidup